주식회사 코리아바이브 개인정보 처리방침

주식회사 코리아바이브(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

• 여행상품 상담, 견적 발송 및 예약 진행 (맞춤형 프라이빗 투어, VIP 의전, 크루즈 기항지 투어, MICE 등)
• 여행 계약의 체결 및 이행: 전용 차량 배정, 공항 영접, 전문 관광통역안내사 배정, 숙소 및 티켓팅 대행
• 출입국 지원: 방한 외래관광객의 비자 신청 지원용 바우처 발급 및 K-ETA 신청 안내 지원
• 의료관광 중개 서비스: 등록 외국인환자 유치사업자로서 국내 협력 의료기관 진료 예약 및 전문 의료통역 코디네이션
• 요금 정산, 인보이스 발행, 대금 결제 및 환불 처리
• 고객 문의 응대, 불만 처리 및 분쟁 조정, 사후 고객 관리

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 1. 필수 수집 항목:
• 성명(영문 및 자국어 성명), 국적, 생년월일, 성별, 여권번호 (항공/호텔/크루즈 예약 및 여행자 명단 신고용)
• 연락처(전화번호, 모바일 메신저 ID(WhatsApp, Telegram 등)), 이메일 주소
• 입출국 항공편 정보(편명, 도착/출발 일시), 투어 희망 일정 및 인원
• 숙소 정보(투숙 호텔명 또는 체류 예정지)
• 2. 의료관광 서비스 이용 시 (해당 고객에 한함):
• 희망 진료/시술 분야, 건강 상태 관련 사전 문의 사항, 의료기관 예약에 필요한 기본 진료 정보
• 3. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목:
• IP 주소, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 접속 로그

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

원칙적으로 여행 서비스 종료 및 대금 정산이 완료된 후 즉시 파기합니다. 단, 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 보존합니다:

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 외국인환자 유치 실적 관련 법정 보관 기록: 3년 (의료 해외진출 및 외국인환자 유치 지원에 관한 법률)
• 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보 보호책임자)

• 개인정보 보호책임자: 김준호 (KIM JOONHO)
• 직책: 공동대표이사 (Co-CEO)
• 연락처: +82-2-6095-9449 | +82-10-9602-0409
• 이메일: info@koreavibe.kr
• 주소: 서울특별시 중구 남대문로 117, 11층 1124호 (다동, 동아빌딩)

시행일자: 2026년 9월 1일